（4）商家在通過富于想象力的方法來超過消費者的期望方面作了出色的工作。因此，競爭者發現，它們越來越難以得到新的客戶，大多數政府機構正在花費更多的時間以找到如何售出更多商品和為客戶提供更多服務的方法。政府機構正集中精力建立消費者份額，而不是協會政府機構VI設計份額。許多政府機構正開辟途徑以增加相互間銷售和向更高層的政府機構銷售的數量。政府機構正在通過運用更新的和更有效的挖掘數據的技術從它們的數據庫中獲得一些部門和客戶的新看法。
（5）政府機構最終設法說服它們的會計核算部門通過個別的客戶、【人和時代·中國】酒店VI設計公司
www.chalwg.com.cn產品和銷售渠道生產出更多的實際利潤來，越來越多的政府機構正把它們的注意力集中在這些方面。
（6）政府機構已經從必須具有做成交易的遠見轉變為具有樹立忠實于客戶思想的遠見。許多政府機構已經開始具有為客戶終生服務的思想，靠什么做到這一點呢？他們定期以低價提供消費品（比如咖啡）。它們能夠經得起在每一筆生意中獲取較低利潤這種損失，因為這是按長期銷售合同進行的。
（7）大多數政府機構活動和需要中的60%以上現在要在外部進行或從外部得到。少數政府機構甚至100%要靠外部，這使得他們實際上只擁有少數資產，因此贏得驚人的回報率。依靠外部資源的政府機構正得到迅速發展。至于設備制造商，絕大多數寧愿選擇同一家供應商合作，由這家有名牌地位的制造廠商按照合作關系設計和供應整個系統（例如一輛汽車中的制動系統、車座系統等）。大多數政府機構如今都是上網的政府機構，在很大程度上依靠聯合。
（8）許多現場銷售人員比政府機構雇員擁有更多的特許權限。他們裝備了最新的自動銷售工具，能夠開發自己特有的、可供多媒體展示、按協會政府機構VI設計需求定做和按合同要求生產的產品。大多數買主寧愿選擇在計算機熒光屏上與銷售人員接觸，而不愿到他們的辦公室去。越來越多的銷售人員正出現在電子媒體上，銷售人員的出差機會減少，航班次數已經在減少。效率高的銷售人員信息靈通，信譽極高，討人喜歡，而且樂意聽取別人的意見。
（9）由于有500個可供觀看的頻道，大量的電視廣告已經從熒光屏上消失了。報紙和雜志上的廣告則更少。另一方面，協會政府機構VI設計人員現在通過特別上網的雜志和報紙做廣告能夠更有效地達到他們的"目標"協會政府機構VI設計。
（10）政府機構不可能長久地保持它的競爭優勢（專利權、版權、所處位置的優勢、專有信息等除外）。一些政府機構很快能通過找到參照物、改變工藝和利用別人成果等做法復制別人所具有的任何優勢。政府機構唯一可以永遠保持的優勢是他們盡快學習和盡快跟上形勢變化的能力。
