提高口才
　　提高你的口才，提高感性原則很重要，要學會觀察人，要學習別人的長處。你的五星級酒店VI設計顧客也是你的老師。要學會善于思考，思考的簡單方式就是自問自答，“我這樣做對嗎、可以滿足別人、有沒有要改進的地方？”平時要多觀察、多探聽、多閱讀、多交談，鍛煉自己的口才，然后把這些零碎的片斷組合起來，經分析后提煉一些更有品質的內容。提高應對的能力就需要模仿那些有經驗的人，看看他們是怎么做的，你同時要反復地練習，才能提高自己的口才。

　影響
樹立企業形象
　　在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的
 
好的售后服務有助于企業騰飛
重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
五星級酒店VI設計顧客滿意度
　　售后服務作為五星級酒店VI設計顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與五星級酒店VI設計顧客的滿意程度成正比的關系。售后服務做的好，若能達到五星級酒店VI設計顧客提出的要求，五星級酒店VI設計顧客的滿意度自然會不斷提高；反之售后服務工作做的不好或者沒有去做，五星級酒店VI設計顧客的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。
五星級酒店VI設計顧客傳播
　　五星級酒店VI設計顧客滿意后通常會持續購買自己滿意的產品，進行口碑宣傳等積極方式進行傳播，對提高產品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。若五星級酒店VI設計顧客因服務不滿意，據實證研究結果表明：96%的消費者遇到服務不周到的情況是不會投訴的，但90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產品和服務，或將他們的經歷告訴至少另外9個人，13%有過不滿意經歷的消費者會將他們的經歷告訴20個人以上。