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設(shè)計者在與顧客交談VI設(shè)計方案的時候，如顧客兩眼注目于VI設(shè)計方案上的某一個地方，表示他特別感興趣于那一部分或有什么疑問，設(shè)計者最好是等顧客把頭抬起來時對他說些他正想聽的話。或者當(dāng)顧客經(jīng)常用眼看或用手指的某一方案的設(shè)計處時，設(shè)計者應(yīng)該一邊操作給顧客看，一邊為他解說：“這個地方是這樣子的結(jié)構(gòu)，你看……現(xiàn)在請你重新看下好不好？”等到顧客稍感滿意，點了點頭，直覺告訴了他整體的設(shè)計是不錯的，同時眼睛瞧向別的作品時，設(shè)計者就可以展開攻勢——幫助他下決斷說：“X X先生啊！無論怎么去比較，還是要看與整體的風(fēng)格搭配來說，這個方案會對比較合適。”

另外，遇到顧客在表情上好像有什么不痛快，想說出來時，你就大可告訴他：“有關(guān)于VI設(shè)計視覺識別系統(tǒng)的功能作用與對外受眾具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力的這點，然后觀察顧客的心態(tài)，如果他仍想說些什么時，你便再添加些促使他放心的話，比如多多強(qiáng)調(diào)這套VI設(shè)計風(fēng)格系統(tǒng)的優(yōu)點、特色等。

就像這樣子，顧客未表示決定要這套方案之前，設(shè)計者就須搶先一步，讓你的心神和眼神一起配合工作；如此方能邁向成功之路。所謂的“八面玲瓏”并沒有什么不贊同的意思在里面。歷史上許多成功的人物都是能夠剖析對方的心思，站在對手的立場來考慮自己的策略與行動，才能夠“知己知彼”，獲得勝利。