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俗語說得好——有備無患。這句話對于設計者的訪問活動，更是意義深刻。設計者出去拜訪客戶時，務必隨身攜帶下列物品：

一、手帕；二、手表；三、皮包（錢夾）；四、打火機（火柴）；五、名片（或身份證）；六、項目方案；七、記事本；八、出入許可證

這些物件對與成功的品牌酒店logo設計者來說，都是極其重要的輔助用具。但有些大而化之的專業設計者，認為這些小事微不足道，好像可有可無。有些前去訪問客戶的設計者，許多是忘了帶打火機，好在我的會客室中經常備有火柴盒，才使場面不至于尷尬，假定這樣的設計者跑到客戶公司去拜訪，將會留給顧客一個什么樣的印象呢？我曾經遇到這樣一出笑劇：那是一位在大熱天來訪的業務員，因為忘了攜帶手帕，臉上出了大把汗也無法擦拭，我公司一個女職員看不過去，就遞了手巾給他，使得這個業務員慚愧得半天說不出話來。另外有一個生意人，好像是那天最后一位來訪的，當天要告辭時，嘴里面像蚊子叫似的不好意思地說：“對不起，是不是可以借我一點錢搭車回去？”一邊說著，一邊難為情地面紅耳赤。

這些后生小子好像頭腦的構造有點兒問題，我反而為雇用他們的老板叫屈。

甚至于有一些不見棺材不落淚的設計者，連最重要的東西都忘了，譬如價格表、合同書、設計清單、公司或自己的名片、策劃的說明書等等。

有些為酒店設計logo圖樣而來的設計者，甚至把圖樣都忘在公司里；一些企業的某些業務人員在成交的階段粗心大意地忘了帶訂貨單；又有的業務員在前去說明并示范機器的操作方法時，忘記攜帶樣本或說明書。這樣子無異于赤手空拳上戰場，怎么會有勝利的希望呢？如果你初次去訪問，也是同樣的道理，切不可以為是頭一次去兩袖清風亦無妨，反而必須充分準備、確切檢視才好。

設計者與客戶初次見面時，不知道對方人品、談話習慣、要求是什么，最好預先打一通電話溝通一下意見，約好了時間地點再去訪問。倘若在顧客向你征求什么事或什么物件時，你如此回答：“啊！對不起，今天沒帶來，這樣好了，我立刻給你送來好不好？”那么顧客也許就因為你預備不充分，以此作為拒絕的理由。或許你辯稱：“對于普通的客人，初次會面時，不致談得這么詳細。”那你就錯了，這句話的前提是“到昨天為止，我所碰到的客人中，都是……”但今天以及今后的客人，你能擔保他們的情形和從前一樣嗎？