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生活中，消費者只有成為標志的忠實擁護者和真正的使用者，才能成為企業(yè)的顧客資產(chǎn)。因此，維持并強化消費者對標志的忠誠度，是消費者品牌定位的關鍵。對企業(yè)來說，一方面必須尊重顧客，誠信經(jīng)營，以情營銷，努力培育顧客對標志的情感，并不斷將這種情感引導注入到標志中；另一方面必須堅持標志的人性創(chuàng)意和審美特性，提升標志的文化意韻，并努力將標志審美導入顧客的生活過程。情感是維系標志忠誠度的紐帶，一種標志如果不能夠深度引起顧客的情感共鳴，標志將難以獲得顧客信任。

情感來源于各種渠道的影響。在可選擇的渠道或途徑中，人際傳播的方式最易被顧客所接受，因為人際傳播是最能把企業(yè)真實的“自我”展現(xiàn)在顧客面前的方式。標志設計要想占領市場或擴大市場，就需要不斷地擴大自己的忠誠顧客的數(shù)量并發(fā)現(xiàn)或吸引新的顧客。而要實現(xiàn)這樣的目標，酒店就必須適應顧客不斷變化的心理和情感，通過強效人際傳播，貼近顧客、影響顧客，進而贏得顧客。大衛(wèi)·阿克威在其《品牌資產(chǎn)管理：把品牌名稱的價值資本化》一書中提出，品牌形象標志忠誠是顧客以其對標志的滿意經(jīng)驗為基礎，對其所偏愛的標志所表現(xiàn)出的重復購買或重復使用的消費行為，重復率越高，表明忠誠度越高。標志忠誠度為標志提供了穩(wěn)定的不易轉移的顧客群，從而保證了品牌酒店標志設計在市場中的形象占有率；標志忠誠度不斷地吸引新的顧客進入到標志消費的的行列；標志忠誠度能夠為企業(yè)緩解競爭威脅，提供巨大的商業(yè)影響力。

酒店標志忠誠深度地表現(xiàn)了標志設計圖形的意思及內(nèi)涵與顧客的情感聯(lián)系。滿足顧客心理需求，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境，引入情境營銷理念等，是建立這種情感聯(lián)系的基本途徑。