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 酒店品牌產(chǎn)品設(shè)計的目標受眾:

 

1.目標受眾

 

在第二章中,我強調(diào)了在開始進入三人組合會以前,盡可能具體識別您的目標受眾的重要性。現(xiàn)在,您已經(jīng)完成了這個過程,是時候再看一下您的顧客的情況了。戰(zhàn)略概要中目標受眾這一部分是創(chuàng)意人員在腦海中描繪的出發(fā)點。這要求小心地權(quán)衡—提供足夠的詳情,但不要過多,那會使您的目標受眾驟減為幾百人。當然也有例外,那就是在B2B的業(yè)務(wù)場合中,也許您的目標受眾就是數(shù)百人。

 

在過去幾年中我們完成了成百上千個定位項目,我可以用完成過的三個目標受眾說明來闡述我的觀點商學(xué)院的目標受眾。

 

聘請商學(xué)院本科生和研究生的雇主。

 

新型兒童繪畫筆的目標受眾:

 

四歲至十歲喜歡畫畫的兒童的父母。

 

 

使用包裝技術(shù),并負責技術(shù)改良以期提升產(chǎn)品銷量和利潤的業(yè)務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)人。

 

2.洞察

 

第二章中,我告訴過您全腦公司對洞察的操作定義“您的目標受眾普遍持有的信念和行為,它與品牌、產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系,并被獨特地表述出來。”在三人組合會中,您聽到了這個關(guān)于洞察的表述,并在您的定位描述中創(chuàng)造性地表達出來。

 

現(xiàn)在我們需要在戰(zhàn)略概要中簡要地將洞察描述出來。我們用消費者的觀點來描述洞察,它始終表述如下:對信念或行為的描述,如您在三人組合會中揭示的,與您正在解決的問題相關(guān)對解決方案的寄望。

 

我們繼續(xù)研究這三個例子。以下是各個洞察的描述方式。

 

商學(xué)院的洞察，商業(yè)世界是艱難的,幾乎與商業(yè)本身一樣難。僅僅掌握知識或獲得信息是不夠的剛剛加入商界的人們必須掌握技巧,包括基本技能。我希望自己有辦法確認接手工作的新人同時擁有專業(yè)和文化技能,并且能夠馬上勝任工作。

 

新型兒童繪畫筆的洞察:

 

我喜歡我的孩子們有創(chuàng)意地表達自己。這是他們歡度時光的最好辦法之一。但畫畫通常會弄得臟兮兮的,我討厭搞衛(wèi)生。我希望有一種不臟亂的畫法,讓我可以對畫畫說“沒問題”

 

酒店品牌或產(chǎn)品設(shè)計的洞察:

 

如今因為要創(chuàng)新,我承受了不少壓力。它幾乎成了我們公司的咒語。我對產(chǎn)品和流程都有很好的了解,我也可以有創(chuàng)意,但有時候我的思維會停滯不前。我希望我的生意伙伴們能更多地幫我做一些創(chuàng)新方面的工作,或使我的構(gòu)思更好一些,或告訴我他們自己想到的一些好主意。如果他們不僅是“思想家”,就更好了。

 

在定位的世界中,希望可以變?yōu)楝F(xiàn)實。您將在戰(zhàn)略概要的下一個步驟中答復(fù)這些“希望”,這就是您的品牌/產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略。

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