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 許多公司在運作品牌設計策劃時幾乎都忽視了可信度問題。當你隨手翻開一堆印刷廣告或者觀看一系列的電視商業廣告時,你會發現數不盡的毫無意義的描述:口感良好、省錢、安裝容易、更大的、更小的、更輕的、更快的、更便宜的。盡管這些好處可能正是潛在顧客的興趣所在,但由于它們都缺乏可信度,因此它們通常都被忽略了,“廣告都是這樣說的”。然而,當這些好處是由品牌VI設計的信任狀支撐時,它就會更有說服力。

如果“行動”軟件宣傳說它能使你銷售更多的產品,同時少做一半的文字工作,那么你或許會樂于接受這種說法,因為“行動”是銷量最大的聯絡軟件。

數據流( Datastream)公司在維護軟件方面做了同樣的事。在早期,數據流公司占有50%的市場份額。眾所周知,當時的市場很小,非常非常小。

不管怎樣,數據流公司宣揚自己是維護軟件的領先品牌。在所有的數據流公司的文字里都使用了這一領先者的主題。今天,該市場迅速擴大,而數據流公司在這一類別中依然保持領先。它是維護軟件的真正領先者。

傳統的思維方式會從另一方面考慮:“市場很小,沒人會關心我們是領先者。他們甚至不關心維護軟件,否則他們會購買更多的該類產品。忘記領先地位吧,我們必須集中所有努力推銷這類產品的好處。

千萬不要忽視領先地位,無論多么小的市場,都不要陷入只是推銷產品的誤區,尤其是在品牌建設的早期。

領先地位也會帶來長遠的益處。因為你一旦到達頂峰,就很難失去你的地位。對1923年一年內的25個品類中的25個領先品牌開展的一次廣泛而公開的研究顯示,25個品牌中有20個在它們的品類中至今仍具有領先地位。在75年中,僅有5個品牌失去了其領先地位。