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 公司打造的品牌標(biāo)志是什么？

 

(1)可口可樂(lè)是什么?

 

(2)芝寶是什么?

 

(3)伍德40是什么?

 

當(dāng)你作為一個(gè)顧客或者潛在顧客時(shí),腦子里立刻出現(xiàn)的答案會(huì)是

 

(1)可樂(lè)。

 

(2)防風(fēng)打火機(jī)。

 

(3) 潤(rùn)滑噴劑

 

但是,如果你是可口可樂(lè)、芝寶或伍德_40的員工,答案通常會(huì)不同:它是支票上所署的名稱,它是“我工作的公司”。經(jīng)理人當(dāng)然也是雇員。這就是為什么管理層是公司導(dǎo)向的,而消費(fèi)者是品牌導(dǎo)向的。

 

 

消費(fèi)者關(guān)心究竟是納貝斯克、卡夫還是奇寶( Keebler)公司生產(chǎn)奧利奧餅干嗎?大概不會(huì)。但是,納貝斯克公司內(nèi)部運(yùn)作奧利奧品牌的營(yíng)銷經(jīng)理當(dāng)然關(guān)心這一點(diǎn)。

 

你真的關(guān)心這本書(shū)的出版商是哈珀柯林斯( HarperBusiness)西蒙一舒斯特( Simon& Schuster),還是麥格勞-希爾( McgrawHil)嗎?(不看書(shū)脊,你也能知道嗎?)

 

然而,大衛(wèi)·康迪( David conti)會(huì)關(guān)心(在哈珀柯林斯公司,他是這本書(shū)的編輯,而且也是一位杰出的編輯)

 

由內(nèi)部而來(lái)的觀點(diǎn)與外部而來(lái)的觀點(diǎn)是完全不同的。經(jīng)理人員必須不斷地提醒自己,消費(fèi)者關(guān)心的僅僅是品牌,而不是公司。

 

事實(shí)上,消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知還更深一步。品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)不僅僅是制造商放在包裝上的名稱,它就是產(chǎn)品本身。對(duì)于一個(gè)顧客而言,可口可樂(lè)首先是一種暗色的、甜的、微紅褐色的液體。品牌名稱是消費(fèi)者用來(lái)描述那種液體的詞匯。

 

打造品牌的過(guò)程中最重要的就是瓶?jī)?nèi)所裝的東西,可口可樂(lè)就是給這個(gè)液體本身做品牌標(biāo)志。可口可樂(lè)并非是指可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品。這種可樂(lè)本身就是可口可樂(lè),是正宗的原創(chuàng)飲料。這一特性是一個(gè)有效的品牌戰(zhàn)略的核心所在。

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