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如果你持續降低你的品牌的價格,你就能沿著價格階梯下行而不會傷害你的品牌。消費者會認為購買你的品牌非常合算。這不一定是一個不好的調整,萬寶路通過降低香煙的價格而獲得了市場份額。

創建勞斯萊斯品牌獲得了不少的聲譽,但利潤并不多。有時價格偏離了產品線就需要做出持續不斷的調整。

另一方面,沿著食物鏈上行即使不無可能,也是異常困難的。皇冠假日酒店的銷售情況總是沒什么起色,直到連鎖店去掉了名稱中的“假日酒店”標識為止。

你的酒店品牌標識設計在一個緩慢發展的領域中,需要經過一段很長的時間才會發生變化。

25年前,花旗集團(和它的花旗銀行)有80%的公司消費者和20%的個人消費者。今天,這兩個數字已經倒了過來,它有30%的公司消費者和70%的個人消費者。

花旗集團成功地將其花旗銀行品牌的認知從面向公司業務調整為面向個人客戶業務。但是,要意識到的關鍵概念是人們心智中對于銀行業前景的認知已經發生了細微的變化?；ㄆ旒瘓F并非改變了人們的心智,而是通過足夠的過渡時間以致使“忘記”這過程自然而然地發生了。

在銀行領域奏效的并不會在計算機或消費電子產品那樣快速變化的領域中奏效。在那些領域中,沒有足夠的時間使得“忘記的過程自然而發。

顧客永遠是對的,那是人類的天性之一,但從打造品牌的觀點來看卻是令人沮喪的一點。當你試圖告訴顧客你的品牌和以前的不一樣時,他們會拒絕接受你的說法。

佳得樂能量棒?不,佳得樂是運動飲料。

在米勒淡啤一則著名的電視廣告中,喝啤酒的人見到一個前足球運動員并說:“你是……你是……你是…

“尼克·布尼肯特。”這個著名的前足球運動員幫他說道。不,不是他很有趣,但卻是事實。你認為你的品牌是什么并不要緊,只有顧客認為你的品牌是什么才是要緊的。

肯德基( Kentucky Fried Chicken)長期以來一直試圖去掉名稱中“油炸”( fried)二字。起初,它把連鎖店的名稱改成KFC,但是,作用并不大。因為顧客心里會問:“這些縮寫的大寫字母表示什么?”接著,它又推出了烤雞,以示比油炸雞更健康。