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 在我們從上一章節(jié)“溝通方式的演變”轉(zhuǎn)為下一章節(jié)“研究我們做決定、處理信息背后的科學(xué)”之前,我們稍微留意下,在這些優(yōu)秀的溝通者名單中,是否有人在與他人溝通的過(guò)程中越過(guò)了“講故事”這一環(huán)節(jié),而另辟蹊徑與他人溝通。

 

是什么造就了一個(gè)偉大的設(shè)計(jì)者?人類潛能導(dǎo)師、暢銷書作者斯蒂芬·柯維( Stephen R. Covey)認(rèn)為:“設(shè)計(jì)能力就是將他的價(jià)值和潛力清晰地展現(xiàn)給他們自己,使他們能夠認(rèn)識(shí)到自身的這些價(jià)值和潛力。”他還進(jìn)一步闡明,設(shè)計(jì)者必須能夠:(1)激發(fā)信任;(2)明確目標(biāo);(3)整合體系,這樣就不會(huì)存在內(nèi)部矛盾;(4)激發(fā)潛能。

 

在歷史的長(zhǎng)河中,這些特點(diǎn)又是如何在溝通者身上體現(xiàn)出來(lái)的呢?又有多少人意識(shí)到你能夠培養(yǎng)出善于溝通的人呢?信任這種直覺(jué)會(huì)在你的右腦中形成,并且形成于情感層面。

 

回顧一下科維先生對(duì)于設(shè)計(jì)能力的描述,我們可以說(shuō)一個(gè)偉大的VI設(shè)計(jì)者就是能夠通過(guò)情感溝通來(lái)建立信任,并激發(fā)別人在互利共贏的基礎(chǔ)上行事。那些曾發(fā)起過(guò)變革的重要?dú)v史人物并非都是“偉大的設(shè)計(jì)者”因?yàn)樗麄儼l(fā)起運(yùn)動(dòng)的動(dòng)機(jī)并非互利共贏,也沒(méi)有通過(guò)情感的溝通來(lái)建立信任。他們發(fā)起運(yùn)動(dòng)只是出于恐懼或帶著操控的動(dòng)機(jī)。這當(dāng)然不是最好的辦法。

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