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怎樣利用講故事和視覺傳達(dá)的溝通形式能對(duì)客戶產(chǎn)生最大的影響
Post by hotelcis, 2020-7-8, Views:了解大腦如何加工信息,能幫助我們理解為什么酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)利用講故事和視覺傳達(dá)的溝通形式能對(duì)客戶產(chǎn)生最大的影響,并能與他們建立更好的聯(lián)系。
舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家、領(lǐng)導(dǎo)力暢銷書作者、哈佛商學(xué)院( Harvard Business School)的教授約翰·科特(JohnKotter)說過:“多年來,我一直相信我們從動(dòng)人心弦的故事里收獲最大,并做出改變……
那些身居領(lǐng)導(dǎo)職位的人如果無法掌握或利用故事的力量,他們的公司或他們自己就會(huì)有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。”湯姆布鞋(Tom' s Shoes)的首席執(zhí)行官布萊克·麥考斯基( Blake Mycoskie)對(duì)此也十分贊同。他說:“我認(rèn)識(shí)到了故事在當(dāng)下的重要性,它把我們公司與其他公司真正地區(qū)分開來。人們不僅穿我們的鞋子,他們還講述著我們的故事。”
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