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酒店標識設計應對傳播過度的社會,最好的方法就是極度簡化信息。

傳播和建筑一樣,少即多。你一定要“削尖”你的信息,使其能切入人們的心智。你一定要摒棄含糊其辭的詞語,簡化信息;如果想給人留下長久的印象,就要再簡化些。

依靠傳播為生的人,都知道極度簡化的必要性。

比如,你要協助一位政治家參與選舉,在見面后的5分鐘內,你對這位政治家的了解會比普通選民在未來5年內對他的了解還要多。因為你的候選人的信息很少會進入選民的心智,所以你的工作其實并非一般意義上的“傳播”。這其實是一項篩選工作,你需要篩選出那些最容易進入心智的原始信息。

阻礙信息發生作用的是傳播的信息量。只有當你領悟到問題的本質,你才能通曉解決之道。當你想傳播某位政治候選人、某個產品,抑或是你自己的優點時,你得把著眼點從內部轉向外部。

問題的解決之道,并非存在于產品中,甚至也不在于你自己的心智中。

問題的解決之道,存在于外部的潛在顧客的心智中。

換言之,由于能進入顧客心智的信息是那么稀少,你應當忽略信息的傳播方,而聚焦于接收方。你應當聚焦于潛在顧客的認知,而非產品。“在政治上,”紐約前市長約翰·林賽(JohnLindsay)說,“認知就是現實。”在廣告、商業以及生活上也都一樣。

可是,如何看待事實呢?如何看待事情的真相呢?