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    針對銷售落差，可利用裝籃分析幫助了解客戶的酒店VI設計產品消費模式，找出客戶最容易一起購買哪些產品，或是利用Sequence Discovery預測客戶在買了某一樣產品之后，在多久之內會買另一樣產品，等等。
    利用資料探勘可以更有效地決定產品組合、產品推薦、進貨量或庫存量，甚或是在店里要如何擺設貨品等，同時它也可以用來評估促銷活動的成效。
 

    針對客戶留置落差，可分析由自己這里轉向競爭對手的客戶的特征，再根據分析結果到現有客戶資料中找出可能轉向的客戶，然后設計一些方法預防客戶流失。
    更有系統的做法是借由類神經網路根據客戶的消費行為與交易記錄對客戶忠誠度進行測驗得分的排序，區隔出流失率的等級，進而配合不同的策略。
    CRM不是設一個免費客服專線就算了，更不只是把一推客戶基本資料輸入電腦就夠了。