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    一名出色的公關人員應該具備哪些素質？奧美公關國際集團中國區總裁柯穎德與你分享奧美負責人及客戶對這個問題的種種回答。
    大約16年前一個陽光明媚的星期六下午，奧美集團大中華區董事長宋鐵銘來到我在臺北的辦公室。他身著休閑服，手指夾著一根香煙，笑著說道：“企業營銷的公關人員真是一群特殊的人。”
 

    當時，我從事公關工作已經六年，剛到臺灣，在TB的領導下工作，雄心勃勃，年輕氣盛。那天是我一個一個月中連續第三個周末在辦公室加班。TB問我：“你能寫一篇文章，談談你認為一名出色的公關人員應該是怎樣的嗎？”
    我當即寫了篇文章，描述出自己職業生涯中遇到過的良師益友的種種優良品質。我列出的特性包括“博覽群書、生性好奇、有使命感、善于解決問題、工作努力”等。
    當然，這里是有一些共同的素質，但相反的是，事實上公關行業并不要求從業人員都像是從一個墨子刻出來似的。