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    銷售經理找到營銷經理，問他要一個新拖拉機的說明書。該拖拉機進行品牌策劃設計已經三年了，但直到要參加貿易展覽會前的一個月才有人想到找營銷部門幫忙或通知廣告公司。（那是另一本書中要涉及的主題了。）營銷和銷售經理隨后和創意人員見面，他們想知道多快能拿到產品說明書。
    你應該明白，策劃和設計應該需要兩周，批準通過需要一周，他知道你可以把時刻表壓縮到三周。你告訴他們“三周”，于是他們滿意地離開，心里想著還剩一個星期就可以拿到說明書了。
 

大錯特錯。
    你本應該看看時刻表，向他解釋這個過程通常需要花五個星期（這是實話實說），然后向他們保證展會前兩天把東西交給他們。
    沒錯，有最后期限他們會感到不舒服；沒錯，他們會讓你抓緊時間；沒錯，你會向他們表示你會竭盡全力。但是你也總該留給自己一些余地，用來防止意外情況的發生。