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        顧客忠誠的形成和維系，一方面來自于對產品和服務品質的全面滿意；另一方面來自于對品牌價值、品牌風格和品牌文化的高度認同。基于品牌的酒店VI設計，不僅可以提高酒店產品價值的差異性和品質的穩定性，使顧客更加信賴和信服，更重要的是，它可以恰當的傳達出酒店品牌的定位、價值觀和目標消費者形象，使他們從中找到歸屬感，從而建立起品牌忠誠，有效屏蔽競爭酒店的誘惑。從下面的例子中可以看出優質的設計所具有的作用。
      “艾詩”沐浴露，因為其彷如羅馬宮殿式的造型設計、玫瑰花瓣中的標貼、華美飄逸的字體以及塑料制品特有的柔潤觸感，使它恰當地傳達出對都市年輕女性生活的關懷和體貼，對她們的生活品位和風格的認同，從而贏得了她們的鐘愛。“蘋果”電腦，因為其個性化、人性化、透明化、時尚化的品牌風格，以及獨立于微軟之外別具一格的操作系統，吸引了一大批遍布世界各地的“蘋果迷”。
 

        同樣，優質的酒店VI設計也具有提高顧客忠誠度的作用。
        品牌保護的方式有預保護和市場保護之分，在品牌預保護階段，酒店VI設計的價值在于有關商標權、外觀設計專利等方面的設計成果可以進行注冊預保護；在市場保護階段，酒店VI設計的價值在于提高酒店品牌的品質感、正宗感和可信賴感，打擊跟風設計者，降低消費者的誤消費比例，保護自己的品牌收益。因此，酒店VI設計應圍繞品牌保護的需求從文字、圖形、造型、色彩、平面、立體等多種要素一一展開，強調酒店VI設計的原創性和差異性，刪除容易引起歧義的設計（即使是可以注冊），建立多方位多層次的立體防火墻，并據此與市場上的仿冒和偽造行為斗爭，保護品牌資產不受損害。