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了解行銷動(dòng)作對企業(yè)營銷的影響
Post by hotelcis, 2015-6-23, Views: 如果品牌忠誠度活動(dòng)像廣告一樣是以建立品牌資產(chǎn)來增加銷售及利潤的，那么它的影響應(yīng)該是像廣告一樣必須被評(píng)估的。
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)研究品牌資產(chǎn)改變的方法叫作“態(tài)度及使用研究”。此法是以接受忠誠度活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)組及未接受忠誠度活動(dòng)的控制組相互對照。許多結(jié)果顯示，在品牌知名度、態(tài)度傾向、用途及購買方面都有顯著且持續(xù)的增加。
盡管如此，A&U仍然被許多行銷人員視為軟性的成果指標(biāo)。亦即通過此法測量到的消費(fèi)者所說出的他們想的和想做的，卻不是實(shí)際上的行動(dòng)。
為了要徹底了解行銷動(dòng)作對企業(yè)營銷的影響，必須從消費(fèi)者行為監(jiān)看著手。
欲評(píng)估廣告對銷售的作用，最嚴(yán)格的方法是根據(jù)收銀機(jī)資料或銷售日志資料以對照法測試。以此二法測量出的結(jié)果和市場實(shí)際的業(yè)績表現(xiàn)，都反映出品牌忠誠度活動(dòng)對銷售有顯著及持續(xù)的影響。
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Tags: 企業(yè)營銷
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