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確保電腦的安全使用；
與顧客保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常向顧客征求意見，了解情況，及時反饋，并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進意見，攻酒店參考決策；
對營銷部員工進行定期評估，并按照獎懲條例進行獎懲；
檢查VIP接待工作，包括親自迎送；
按照酒店或其他部門的要求，履行其他義務(wù)。
以上說到酒店營銷經(jīng)理的工作職責，其側(cè)重點在與各個部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)上?，F(xiàn)在，我們從工作層序著手來談?wù)劆I銷經(jīng)理的工作內(nèi)容。
制定營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃。
 

根據(jù)酒店安排，制定營銷部全年和階段培訓(xùn)計劃；
根據(jù)酒店安排，分析營銷部人員配備及各班組工作狀況，制定全年人員配置計劃。
    根據(jù)崗位特點、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)及所需達到的目標，對各班組領(lǐng)班及人員進行合理分工；
    向酒店營銷人員傳達上級指示，布置工作任務(wù)；
完成酒店分派的各種事務(wù)；
明確各班組崗位職責、職責范圍、工作程序、管理細則及各項規(guī)章制度；
直接參與和指導(dǎo)各項培訓(xùn)計劃的落實和完成。
    每日直接參與部分日常銷售工作，檢查、督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度、操作程序和標準是否規(guī)范；
    檢查各班組和各班次的工作記錄；
    檢查領(lǐng)班的在崗情況、考核狀況及完成任務(wù)情況；
制定本部門的物資設(shè)備供應(yīng)計劃；
加強部門內(nèi)部費用開支的管理和控制，減少費用開支，降低成本；
督促檢查安全防火工作，根據(jù)設(shè)備設(shè)施管理制度和酒店安全防火制度內(nèi)容，確保顧客及歌崗位設(shè)施、設(shè)備的安全；
每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)和考核；
每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。
 

 

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