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    有了這些對顧客的精確認(rèn)知，就可以針對不同的顧客價(jià)值，設(shè)計(jì)出更多深入、精密的品牌策劃方案。
    投擲礫石并聽到回響
    BALLY的母公司瑞士海外貿(mào)易（Cosa Liebemmnn Taiwan）的前任董事長曾經(jīng)針對效益極強(qiáng)的顧客歸屬管理有過以下的評(píng)論：“所有的行銷活動(dòng)就像是用礫石丟向一個(gè)看不見的物體，我們不知道是否擊中了目標(biāo)。
 

    現(xiàn)在有了資料庫管理系統(tǒng)，我們開始聽到從另一端不斷傳來的回響，而這種回響幫助我們調(diào)整方向。
    丟的石頭越多，我們的方向就會(huì)越正確。到最后，我們將會(huì)百發(fā)百中。”
    聽起來很像是“不可能的任務(wù)”，但是BALLY案例中顧客行為以及消費(fèi)模式等事實(shí)，已經(jīng)有力地證明BALLY確實(shí)已經(jīng)建立起一個(gè)價(jià)值非凡的顧客歸屬管理執(zhí)行模式。
    有一個(gè)穩(wěn)固的品牌策劃基礎(chǔ)，提供獨(dú)特個(gè)人化服務(wù)的承諾才能發(fā)現(xiàn)。

 

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